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保品质,不打折.讲诚信赢得顾客心
在珠宝行业“折扣大战”和“送券大战”此起彼伏、愈演愈烈的今天，丽达珠宝从不参与“先提价再打折”的所谓降价活动，仍然明码标价，以微利经营扩大市场份额，以诚信和货真价实吸引顾客。丽达之所以敢这么做，其秘诀在于严格挑选进货商，从供货商那里获得优质价廉的产品，提高商品竞争力。丽达珠宝和南非、比利时、以色列、香港等一些信誉好、有规模、有价格优势的供应商，建立了良好的长期合作关系，保证了货品的第一手价格。这一策略的成功运用，使丽达珠宝声名鹊起，成为牛城人们心目中的第一品牌。
守承诺留住回头客
丽达珠宝在消费者心目中的形象之所以长盛不衰，其关键因素是这家企业有出色完善的售后服务。丽达珠宝公开向消费者许下四大承诺：
现金回收业务,
随意调换款式,
免费维修检测,
三重检验检测……
真情营建首饰家庭
“做什么都要走心”，“走”心就是用心，只要你用心站在顾客的角度去考虑问题，将自己作为顾客的参谋，以诚相待，要告诉顾客首饰好在那儿，有哪些不足或需要注意的地方，才能留住顾客。在丽达珠宝随即问了几个顾客，又很多都是丽达的忠实顾客，有的甚至整个家庭祖孙三代都是，丽达珠宝根据此情况，提出“首饰家庭”概念，给予他们一些特殊的服务，让选择丽达珠宝的人与丽达珠宝紧密联系在一起。
丽达珠宝正是通过这些具体、完善、细致入微的服务，想顾客之所想，赢得了广大顾客的心，使顾客买卖都很放心方便。 |
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